Person/ally: A wellbeing fejvadászat

A Person/ally nem egy újabb fejvadász cég, hanem egy tudatos válasz a vezetői kiválasztás világának elavult működésére. A szakma sok szempontból a 90-es években ragadt – formális, néhol elitista, zárt és tranzakcióalapú –, ahol a jelöltek CV-kké, az ügyfelek szervezeti ábrákká váltak, és gyakran személytelen élményeket élnek át és a hard sell megközelítés dominál a hosszú távú kapcsolatépítés helyett.
A Person/ally-nél felismertük, hogy a szakmában túl sok a hangzatos, de kiüresedett szó, és túl kevés az őszinte beszélgetés, a figyelem és a valódi partnerség. A „corporate bullshit" helyett hiteles, emberközpontú munkára vágytunk.

A Person/ally egy boutique executive search és vezetői értékelési cég, ahol minden a „people-first" filozófia körül forog. Az alapítás célja nem egy piaci rés betöltése volt, hanem egy szemléletváltás elindítása a hazai executive search világában.
Éva, az újító szellemű Alapító, Fanni, a motor, Viki az üzleti és marketing szemléletet hozó karrierváltó: papírra vetettük a saját, belső „miért” -ünket, filozófiánkat, ami alapján megalkottuk a Person/ally manifesto-ját, majd újra szabtuk a szolgáltatásokat és a folyamatokat, ami alapján építjük saját vállalati kultúránkat is.
Nem csak hirdetjük, hanem éljük is: minden egyes folyamatunkban -cégen kívül és belül-, minden kapcsolatunkban ott van a kíváncsiság, az őszinteség, a hosszú távú partnerség és a hitelesség.
Alapítási céljaink és elvárások:
• A "jelöltélmény" újra definiálása: olyan élményt nyújtani, amit ma a vezetők ritkán tapasztalnak – ahol visszajelzést kapnak, elgondolkodnak, és nem csak "elhelyeződnek".
• Hiteles, hosszú távú partnerségek építése: nem ügyfélszolgálat, hanem szövetség, „ally”.
• A sikeresség mércéje a létrejövő kapcsolatok minősége, nem pusztán a betöltött pozíciók és megbízások száma
• Hiteles márka építése az executive search-ben: kiüresedett szavak nélkül, tettekkel a középpontban.
Értékalapú KPI-k:
• Jelölti visszajelzések minősége és mennyisége
• Ügyfelek elégedettsége, visszatérő megbízások aránya
• Személyes ajánlások és referenciák
• Hosszú távú kapcsolatok fenntartásának mértéke
• Minden sikeres elhelyezés mellett, egy X generációs vezető kiemelt támogatása abban, hogy a munka világában tudjon maradni, egy nem torzító, tükröt tartó assesment folyamat által
A tanácsadóknak nálunk nincs bevételi célszámuk és nincs megszabva, hogy hány ügyfelet kell felhívni naponta. Sikerességünket a kapcsolatok milyenségében mérjük.

A Person/ally márka nem a véletlen szüleménye, hanem egy tudatos branding folyamat eredménye – éppen azért, mert a szakmában még mindig nincs kultúrája a márkaépítésnek. A cél egy olyan identitás megalkotása volt, amely egyszerre professzionális, de kívülálló is. Együttérző, de nem cukormázas. Személyes, de nem öncélú.
A létrejötte egy személyes motivációval kezdődött: Gombás Éva három évtized multinacionális executive search vezetői tapasztalata után úgy döntött, hogy valami hitelesebbet építene, ahol nem kpi-ok vezérlik a tetteket. Hozzá csatlakozott Vándorfi Viki, aki húsz év marketingvezetői karrier után váltott irányt, hozta magával a számos saját jelölt és megbízói élményét is. Számunkra az emberközpontú működés nem cél, hanem kiindulópont.

A stratégia három pillérre épült:
1. Személyes történetmesélés: saját karrierváltásokkal, őszinte történetekkel mutatjuk meg, hogy miről szól a Person/ally. Nem magunkat pozícionáljuk, hanem értéket és viszonyulást közvetítettünk.
2. Szemléletformáló tartalmak: az új weboldal, a manifesto, a csapatvizuálok, az arculat, a posztok– mind egy üzenetet hordoztak: hogy az executive search nem elit sport, hanem emberi kapcsolatépítés, őszinte tükör tartás.
3. Új szolgáltatás bevezetése: a Career Health Check és a Career Relaunch nem coaching, nem CV polishing, hanem egy objektív, tükörként működő értékelés – amely először a tudatosságot adja vissza, mielőtt bárki a "hogyan tovább"-ba belekezdene.

Megvalósítási lépések:
1. Márka- és szemléletváltás: Starge-ból Person/ally, a „Person + Ally" gondolat mentén
2. Manifesto és értékek megfogalmazása:
"You might be a candidate today, but tomorrow you will be the client, and someday a candidate again. These roles are temporary... but the person behind them is always the same... it's you."
3. Ügyfél- és jelöltélmény újragondolása: Folyamatok átalakítása a people-first filozófia mentén
4. Új szolgáltatások bevezetése: Career Health Check, mint torzításmentes tükör
5. Társadalmi felelősségvállalás: Minden sikeres elhelyezés után egy különleges helyzetben levő vezető pro bono támogatást kap (pl. 50+)
6. Folyamatos visszacsatolás és tanulás: Csapatépítés és piaci példamutatás

A Person/ally rövid idő alatt piacformáló példává kezdett válni az executive search-ben. A márka és a szemléletváltás fogadtatása rendkívül pozitív mind a jelöltek, mind az ügyfelek részéről.
Partner / ally visszajelzések:
• "Hihetetlen jó érzés olyan visszajelzéseket kapni a jelöltektől, hogy ki tudtak venni valami pluszt a beszélgetéseinkből"
• A jelöltek felszabadultabbak, önazonosabb döntéseket hoznak
• Inspiráló, fejlődést támogató élményként élik meg a folyamatot
• Kaptak erős visszajelzést a működésükre, új perspektívákat láttak meg
• "Out of the box" döntéseket hoztak az eredmény alapján
• Az ügyfelek elmondása szerint a „vezetői kiválasztási folyamat most először szólt róluk is”.
• A jelöltek szerint „végre nem egy versenyben vagyunk, hanem egy beszélgetésben”.
• Több új ügyfél konkrétan a márkára rezonálva jelentkezett: „valamiért azt éreztem, itt érdemes elindulni”.
• Az személyes assesment folyamatoknak erős a szervezeteken belüli hatása: visszatérnek az ügyfelek, újabb vezetőket bevonva a folyamatba.
KPI-k teljesülése:
• Jelölti élmény: A folyamat átláthatóbb, támogatóbb, mint a piaci átlag
• Ügyfél-megtartás: Nő a visszatérő megbízások aránya
• Társadalmi hatás: Minden sikeres elhelyezés után egy sepciális helyzetben levő vezető ingyenes támogatást kap
• Márka-ismertség: A márka ismertsége és reputációja nő a szakmai közegben
• Minőségi kapcsolatok: Saját sikerességünket a létrehozott kapcsolatok sikerességében mérjük
Szervezeten belüli fogadtatás: A csapat maga is példája a változásnak – „ when we preach about the benefits of changes we put our money where our mouth is. We are all proud, life-crafters and recent career-changers at Personally and we all love it here, outside of our comfort zone.”

A Person/ally márka új viszonyítási ponttá tud válni nemcsak a többi szereplőnek, hanem az ügyfeleknek is. Világossá vált, hogy egy boutique tanácsadó cég is lehet karakteres, jól beazonosítható márka, amely önazonosságot ad a kollégáknak, bizalmat az ügyfeleknek, és irányt a szakmának.
A márka miatt:
• A csapat saját útját járhatja, miközben egységes értékrend szerint működik.
• Az ügyfelek nyitottabbak a mélyebb, nem tranzakcióalapú együttműködésre.
• A jelöltek nem versenyezni, hanem fejlődni jönnek hozzánk, megélhetik a vezetői wellbeing-et.
Hiszünk a hosszú távú versenyképességben:
• A márka nem termékre, hanem értékrendre és közösségre épül
• Fenntartható üzleti modell a minőség, kapcsolatok, organikus ajánlások mentén
• Folyamatos innováció a jelöltélmény terén

A legnagyobb kihívás a szakmai beidegződések lebontása volt: a „hogy kell kinéznie egy fejvadásznak”, „mit lehet és mit nem lehet kommunikálni”, „mit vár a piac”, „mi legyen a szóhasználat, amikor a Linkedin-en használt szavak már kiüresedtek”.
Mi elkezdtünk szembe menni az elvárttal– és bebizonyítjuk, hogy az emberség nem gyengeség, a személyesség nem amatőrizmus, és a márkaépítés nem csak FMCG-ben működik.
Legnagyobb tanulság: A hitelesség, a személyes példa és a következetes értékalapú működés képes valódi változást hozni. Rájöttünk, hogy nem elég a jó szándék - következetesen meg kell élni azokat az értékeket, amelyeket képviselünk. A változás csak akkor hiteles, ha magunkból indítjuk ki, és személyes példával vezetjük.
További tanulságok:
• Az emberközpontú szemlélet valóban differenciáló tényező lehet B2B környezetben is
• A marketing eszközök és gondolkodásmód hozzáadott értéket teremthet hagyományos iparágakban
• A jelöltélmény javítása nemcsak etikai kérdés, hanem üzleti előny is
Mit csinálnánk másképp:
Ha újrakezdenénk, még bátrabban, még nyitottabban kommunikálnánk a nehézségekről is, hogy mások is tanulhassanak belőle.
Emellett folyamatosan tanuljuk, hogy boutique cégként, hogy tudjuk a kapacitásainkat menedzselni és nemcsak 1:1 kapcsolódásokon, eseményeken való beszélgetéseken vagy színpadi jelenléteken keresztül láthatóvá tenni gondolatainkat, hanem mindennapi online jelenléttel megtanuljuk megtalálni a szavunkat az online „vanity fair”-ek világában.

A bátorság az emberi hanghoz.
Az, hogy nem „csak” szolgáltatást nyújtunk, hanem közösséget, szemléletet és példát.
Az, hogy a személyesség nálunk nem taktika, hanem döntés.
A „jelöltélmény” és a hosszú távú, emberi szövetségek építése a legfontosabb filozófiánk.

Gombás Éva – Alapító. The Dreamer and Trailblazer. 30+ év multinacionális executive search tapasztalattal. Ő teremtette meg a vízió alapjait és az emberközpontú szemlélet DNS-ét. Szakmai hitelességével és kapcsolataival biztosította a projekt alapjait. Személyes története - a corporate világból való kilépés és saját értékek mentén való építkezés - maga is példája a változásnak.
Komlósi Fanni - The Boundary Pushing Explorer. Közgáz után, nem a hagyományos úton indult. Ő lett a kezdeti motor, aki Éva vízióját valósággá alakította, az ötleteket struktúrává, az ambíciókat végrehajtássá formálta. Technológiai újítások és folyamatfejlesztések terén hozzájárulása kiemelkedő.
Vándorfi Viktória - The Soulful Question Master. 20 év FMCG marketing tapasztalattal csatlakozott. Ő hozta be a marketing szemléletet és üzleti gondolkodást az executive search-be. Innovátor, aki felismerte, hogy a "corporate bullshit" helyett hiteles, emberközpontú munkára van szükség. Ő vezette a márkastratégia építést és a befolyásolta a candidate experience új standardjait.
Beck Zsófia – The Calming Ocean. Ő az, aki a legnagyobb pörgésben is képes megőrizni a harmóniát, és ezt átragasztja a környezetére is. Zsófi nem találta helyét a nagyvállalati világban, ezért csatlakozott a Person/ally-hez, ahol végre önazonos lehet, és ebben másokat is támogat. Zsófi számára a hitelesség nem elvárás, hanem természetes működés.
Dobos Rhea – The Magic Maker. Rhea tiszta energia és lendület – egy művész, aki bárhol megjelenik, azonnal harmóniát teremt. Ha valahol gyors megoldásra vagy egy kis varázslatra van szükség, ő már ott is van, és természetes könnyedséggel rakja össze a darabokat.
McCann Budapest Csapata: Marina Niks, Pallos Olivér, Kubicskó András – akik végig kísértek minket a brand építés folyamatán – úgy álltak hozzánk, mint mi a Partnereinkhez: nem volt cukormáz, de voltak erős kérdések, folyamatos inspirációk, emberi pillanatok, nehéz helyzetek, tükör tartások.