Merck: Családcentrikus HR Stratégiák: A Merck Úttörő Juttatásainak Története

A Caregiver és Fertility juttatások jó példái annak, hogyan tekintünk a Mercknél holisztikusan a juttatási csomagunkra, hogy biztosítsuk munkavállalóink egészségét és jóllétét, életük bármely szakaszában. A meddőség nagy érzelmi és anyagi terhet róhat egy párra, ezért segíteni kívánjuk őket abban, hogy elérjék a szülővé válásról szőtt álmaikat. Az otthon ápolás nagy teherrel jár, különösen a mindennapi családi és munkahelyi kötelezettségek mellett. Munkáltatóként elkötelezettségünk, hogy támogatást nyújtsunk számukra együtt a szeretteikkel, akikről gondoskodnak.

Gyógyszervállalatként, család- és betegközpontú szemlélettel a gondoskodás és az egészség fejlesztése áll missziónk középpontjában. A Mercknél fontos számunkra, hogy munkatársainkat életük minden szakaszában támogatni tudjuk. Ennek szellemében vezettük be a Fertility és Caregiver juttatásokat a munkavállalói elégedettség és elkötelezettség növelése érdekében, és a vállalati kultúra és a lojalitás hosszú távú erősítésért.

Jelenlegi információink szerint a Merck úttörőként vezette be mindkét juttatást Magyarországon.

Termékenységi ágazati szereplőként a Fertility juttatást azért hoztuk létre, hogy érdemi segítséget nyújtsunk munkatársainknak a családalapítás kihívásokkal teli útján, és ezzel is támogassuk őket életük egyik legfontosabb céljának elérésében. A több millió forintos juttatás a munkavállaló teljes munkaviszonya alatt rendelkezésre áll, lehetővé téve további vizsgálatok és külföldi kezelések finanszírozását.

A juttatás globális bevezetése több hullámban történt, Magyarország az elsők között csatlakozhatott. 2024. július 1-jén került bevezetésre és kommunikálásra a munkavállalók felé, amelyet a helyi szabályozásnak megfelelő feltételek kialakítása előzött meg. A szenzitivitás és az adatkezelés kiemelt jelentősége miatt az igénylés folyamatára a munkavállalók adatainak különös védelmét biztosító rendszert alakítottunk ki. Ennek eredményeként a közvetlen vezetők sem férhetnek hozzá az igénybevett juttatással kapcsolatos információkhoz; az igénylés kizárólag a HR vezetőn és a bérszámfejtési osztályon keresztül történik, garantálva a munkavállalók magánéletének tiszteletben tartását és az érzékeny adatok biztonságos kezelését.

A Merck régóta elkötelezett a gondozók támogatása mellett, és egészségügyi üzletága révén szoros kapcsolatot ápol ezzel a közösséggel. 2017-ben elindította az „Embracing Carers®” kezdeményezést, Magyarországon pedig 2023-ban jött létre a Támaszadók Program a Merck támogatásával. Ez a program praktikus ismereteket gyűjt össze, amelyekből a támaszadó hozzátartozók lelkierőt meríthetnek. A programban 19 magyarországi civil betegszervezet működik együtt, széles körben lefedve a különböző betegségtípusokat.

Azok a Merck munkavállalók, akik gondozóvá válnak, értékeinket testesítik meg: bátorsággal, tisztelettel és erős kötelességtudattal járnak el. Munkáltatóként elkötelezettségünk, hogy támogatást nyújtsunk számukra – együtt, azokkal a szeretteikkel, akikről gondoskodnak.

Ezért jött létre a Caregiver juttatás, mely 10 nap fizetett szabadságot tesz lehetővé betegápolás vagy örökbefogadás esetén. A Fertility juttatáshoz hasonlóan, ez is globális kezdeményezés volt, mely Magyarországon 2025. március 15-én került bevezetésre.

A Fertility és Caregiver juttatás bevezetését rendkívül pozitív fogadtatás kísérte a munkavállalók részéről. Már a kezdetektől érezhető volt az érdeklődés és a nyitottság, amely azt mutatja, hogy ezek a támogatási formák valódi válaszokat adnak a kollégák élethelyzeteire. Többen is visszajelezték, mennyire értékelik, hogy a Merck nemcsak szavakban, hanem konkrét intézkedéseken keresztül is kifejezi elköteleződését a munkatársak jólléte iránt. Úgy érzik, hogy a vállalat valóban törődik velük, figyel a kihívásaikra és támogatja őket a magánéletük fontos pillanataiban is.

„Nagyon köszönjük a lehetőséget a Mercknek, hogy anyagi segítséget nyújt olyan vizsgálatokhoz, amikre alap esetben sokkal több időt kellene várni, vagy sor sem kerülne rá állami orvosi szolgáltatás jegyében. Továbbá lehetőséget ad arra is, hogy a legjobb magánorvosok rendeléseire is eljussunk, így minden lehetőséget megadva hogy elérjük célunk és szülők lehessünk.”

„A Caregivers programnak köszönhetően édesanyámmal lehetek betegsége legnehezebb időszakaiban és segítségére lehetek, amikor arra a leginkább szükség van. Értékes napokat tudunk így együtt tölteni; megnyugtató érzés mindkettőnknek, hogy tudok róla gondoskodni és nehezebb perceiben sem marad magára, kiszolgáltatottan. Mindkettőnk rendkívül hálás ezért a lehetőségért.”

Az új belépők esetében szintén visszatérő élményként jelenik meg a meglepetés és az elismerés – az onboarding folyamat során többen kiemelik, hogy korábbi munkahelyeiken nem találkoztak ehhez hasonló átfogó és empatikus programmal. A juttatások megléte számukra nem csupán egy plusz előny, hanem a vállalati kultúra egyértelmű és hiteles jele: hogy itt valóban fontos az ember a szervezeten belül.

Ez a pozitív visszajelzés megerősíti, hogy a program túlmutat egy-egy juttatáson – egyfajta bizalmi alapot teremt a munkavállalók és a szervezet között, ami hosszú távon is értéket képvisel.

A juttatások bevezetése jelentős hatással van a Merck üzletmenetére. Bízunk benne, hogy ezek a programok hosszú távon növelik a munkavállalói elégedettséget, csökkentik a fluktuációt és javítják a produktivitást. A Merck így megerősíti piaci versenyképességét, innovatív munkahelyként pozicionálva magát. A Caregiver és Fertility juttatások nemcsak a vállalat pozitív imázsát erősítik, hanem a munkavállalók jóllétére való elkötelezettségét is tükrözik. A családcentrikus támogatás vonzóbbá teszi a Mercket a tehetségek számára, akik a munka és a magánélet egyensúlyát keresik, ezzel segítve a legjobbak megszerzését és megtartását.

A fentiek mellett a juttatások erősítik a Merck betegeket központba helyező kultúrájának megélését a mindennapokban. Egészségügyi vállalatként feladatunk nem csak a megfelelő gyógyszerkészítmények kutatása és gyártása, hanem a betegek teljes élethelyzetének mély megértése, és a gyógyulásuk teljes körű támogatása.

A projekt legnagyobb kihívását a juttatási program bevezetésének kommunikációja, valamint a globális kezdeményezés magyarországi Merck cégcsoportra történő testreszabása jelentette. A globális program csupán keretjellegű iránymutatásokat tartalmazott, így a részletek – többek között az anonimitás és titoktartás biztosítása, az adózási vonatkozások kezelése, a juttatások konkrét tartalmának meghatározása, illetve a bevezetés főbb lépéseinek kidolgozása – a helyi HR csapat feladata volt.

Mivel Magyarország egy régióba tartozik Szlovákiával és Csehországgal, a folyamat kialakítása során szoros együttműködés valósult meg a régió HR szakembereivel. A kommunikációs stratégia megalkotásakor kiemelt szempont volt a transzparencia, hogy minden érintett munkavállaló pontos és egyértelmű tájékoztatást kapjon a program részleteiről. Mindezen feladatokat úgy végeztük el, hogy a magyarországi juttatások a globális bejelentést követően a lehető leghamarabb rendelkezésre állhassanak.

A projekt sikerének kulcsa, hogy a Merck valódi figyelmet fordít a munkavállalók élethelyzeteire, igényeire és belső egyensúlyára. Nem csupán juttatásokat vezet be, hanem egy olyan szemléletet képvisel, amely középpontba helyezi az emberi törődést és a mindennapi élet kihívásainak megértését. A gondoskodás kultúrájának megteremtése nem kampányszerű kezdeményezés, hanem tudatos, hosszú távú vállalati hozzáállás, amely a mindennapi működés szerves része.

Ezek a juttatások egy újabb lépés egy olyan munkahely felé, ahol munkatársaink személyesen és szakmailag is kiteljesedhetnek. Hiszen ha támogatjuk a családalapítási törekvéseiket és a gondozókat, erősítjük a családokat, közösségeket és azokat is, akik tőlük függnek.

Köszönjük a globális csapatnak a kezdeményezést, amely lehetővé tette, hogy a Caregiver és Fertility juttatások Magyarországon is elérhetővé váljanak. A bevezetés során több hazai társosztály működött együtt szorosan, ezzel is erősítve a csapatkohéziót és a közös célok melletti elköteleződést.

Külön köszönet illeti az ügyvezetőket támogatásukért, valamint mindazokat, akik aktívan hozzájárultak a program megvalósításához: a társterületek képviselőit, a HR, a Pénzügy, a Kommunikáció, a GDPR és Adatvédelem területein és a Fertilitás üzletágban dolgozó kollégákat, valamint külsős partnerünket, a Bérszámfejtő csapatot.