WHC: Körforgásban a jóllét – Komplex wellbeing program a WHC-nál

A változó üzleti környezet és a mindennapi kihívások nemcsak a vállalatot, hanem munkatársainkat is érintik mentálisan és fizikailag egyaránt. 2023 tavaszán ezért elindítottuk a wellbeing programunkat, mely során kreatív megoldásokkal támogatjuk kollégáink testi-lelki egyensúlyát, valamint erősítjük a közösségi összetartozást és a kölcsönös odafigyelést. A programmal hangsúlyt helyezünk és láthatóvá tesszük a jóllét témáját, melynek hatására egyre több kolléga foglalkozik a saját egészségével.

Gondoskodó munkahelyként célként tűztük ki a munkatársak jóllétének stratégiai fókuszba helyezését. A program sokrétű elemei az indulás óta mind azt a célt szolgálják, hogy kollégáink eszközt kapjanak saját jóllétük megőrzéséhez. Legfőbb célunk olyan munkahelyi környezet kialakítása, ahol a wellbeing nem kampányszerű kezdeményezés, hanem beépül a mindennapokba. Ezáltal a program kulcsszerepet játszik a munkatársak hosszú távú megtartásában és a vállalat versenyképességének megőrzésében.

A jóllétet komplexen, négy pillér mentén – mentális, fizikai, közösségi és anyagi – közelítettük meg. A 2023 tavaszán indult wellbeing programunk során mind a négy területre egyenlő hangsúlyt fektettünk: edukációs tartalmakat készítettünk, bevonást erősítő, inspiráló programokat indítottunk, valamint különböző juttatási elemekkel is támogattuk munkatársaink jóllétét.
A wellbeing programunk egyik központi és állandó eleme a különféle jólléti témákhoz kapcsolódó ismeretanyagok, gyakorlati tippek és jógyakorlatok megosztása a belső kommunikációs platformon. Ezeket külső szakértők és belsős kollégáink, mint adott témában jártas szakértők bevonásával tesszük elérhetővé. A témák sokszínűek: stresszkezelés, mindfulness, egészséges étkezés, mozgás szerepe, jól alvás vagy pozitív gondolkodás.
Kiemelt programunk a kéthónapos „Lendület nyara” mozgáskihívás, amely során kollégáink csapatokban versenyeznek, miközben aktívan tesznek egészségükért. Ehhez kapcsolódóan könnyed közösségi élményeket is biztosítottunk – például fagyinap, gyümölcsnap – amelyek egyszerre szereztek örömet és építették a csapatszellemet.
Elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlődés és tanulás mellett, mert hisszük, hogy a kollégák mentális jóllétéhez nagyban hozzájárul saját fejlődésük támogatása. Soft skill e-learning kurzusok elvégzését tettük lehetővé az összes kollégánk számára buzdítva őket saját kollégáink élménybeszámolóival.
A közösségi és lelki jóllét erősítéséhez hozzájárulnak CSR-tevékenységeink is – mint az önkéntes napok vagy jótékonysági futások –, amelyek nemcsak társadalmilag hasznosak, de lelki feltöltődést is nyújtanak. Ezek mellett kreatív versenyeink – például a gyurma-, tökfaragó- vagy rajzverseny – szintén erősítik az összetartozás érzését.
Anyagi jóllétet támogató kezdeményezéseink hozzájárulnak a munka és magánélet harmonikusabb egyensúlyához. A program komplexitása és sokszínűsége által minden kollégánk megtalálja a számára releváns és hasznos jólléti elemeket.

Komplex wellbeing programunk bevezetését a munkatársak részéről pozitív fogadtatás kísérte. Az elmúlt két év során folyamatosan növekvő érdeklődést tapasztaltunk a program iránti aktivitásában. Büszkék vagyunk arra, hogy alacsony költségvetés mellett is kreatív, gyakorlatorientált megoldásokat kínálunk, amelyek jól illeszkednek a kollégáink igényeihez.
Mérjük a program sikerességét, és kérjük a kollégák visszajelzéseit, javaslatait a jövőbeli témák kapcsán. A munkatársak különösen nagyra értékelték a gyakorlati támogatást – nemcsak elméleti tudást kaptak, hanem olyan eszközöket, amelyek segítik őket a mindennapi egyensúly és egészséges életmód kialakításában. Kiemelkedően sikeresnek bizonyultak a tematikus kihívások, és a tudásmegosztó napi tippek, amelyek rövid, de hatékony formában közvetítettek hasznos információkat.
A vezetőink is aktív szerepet vállaltak a wellbeing program megvalósításában – akár résztvevőként önkéntes eseményeken és kihívásokon, akár támogatóként a tudásmegosztásban.
Fő mérőszámunk az elkötelezettségi ráta, mely folyamatosan nőtt, illetve magas szinten maradt az elmúlt években. (2022 Q3:78%, 2023 Q3: 80%, 2024 Q3:83%). Másik a káros fluktuáció, mely határozott csökkenést mutatott: 2022-ben 12,20 %, 2023-ban 11,39%. 2024-ben 8,6%).
A wellbeing programjaink sikerességét az is alátámasztja, hogy a negyedéves és éves elkötelezettségi felmérések eredményei alapján a munkavállalói visszajelzések TOP5 erőssége között rendszeresen szerepelnek.
A 2024-es mozgáskihívás során kitűzött 200.000 lemozgott percet közösen túlszárnyaltuk, két hónap alatt összesen 235.887 percet sportolt a programban részt vett 92 fő kollégánk. 82 fő jelentkezett önkéntes és jótékonysági eseményre, 27 fő kollégánk osztotta meg tudását, jógyakorlatát.
A wellbeing kezdeményezés a támogatáson túl szemléletformáló szerepet is betölt, hosszú távon erősítve a szervezeti kultúrát és összetartozást.

A komplex wellbeing programunk nemcsak munkatársaink testi-lelki egészségének támogatását szolgálja, hanem egyértelmű üzleti előnyökkel is jár. A program támogatja a mentális és fizikai egészséget, így munkatársaink produktívabbá, elkötelezettebbé és elégedettebbé válnak a munkahelyükön.
Ez közvetlenül hozzájárul a szolgáltatásaink minőségének javulásához is: a kiegyensúlyozott, motivált kollégák magasabb színvonalon, empatikusabban és hatékonyabban végzik munkájukat, ami ügyféloldalon is érzékelhető pozitív hatás.
A wellbeing program révén csökkenthető a betegszabadságok száma, a kiégés kockázata, valamint a fluktuáció is – hiszen a lojalitás és a munkahelyhez való kötődés érezhetően erősödik.
Tudatosan támogatjuk a munka-magánélet egyensúlyát, ösztönözzük a fizikai aktivitást, valamint lehetőséget teremtünk a közösségi élményekre, ami összességében növeli a jóllétérzést és csapatszellemet.
A program a vállalati kultúra formálásában is kulcsszerepet játszik: a kölcsönös odafigyelés, törődés és önmagunkra való tudatos reflektálás egyre erősebb szervezeti értékké válik. Mindez hosszú távon mindset-változást indít el, amely a vállalat működésének minden szintjén érzékelhető.
A program vonzóbbá teszi munkahelyünket a jelenlegi és jövőbeni munkavállalók számára is. A munkáltatói márkánk erősödik, ami kiemelten fontos a tehetségek megtartása és bevonzása szempontjából. Összességében a wellbeing programunk a vállalati stratégiánk szerves része, amely hozzájárul a hosszú távú üzleti sikerhez, a versenyképességhez és a fenntartható növekedéshez.

A HR által kezdeményezett wellbeing program kezdetben elsősorban a saját feladatkörébe tartozott. A jóllét fogalmának beépülését követően felismerésre került, hogy a programok a továbbiakban akkor tudnak még nagyobb hatást gyakorolni, ha nem csupán központilag irányított kezdeményezések maradnak, hanem a szervezeten belülről is támogatást kapnak. E felismerés mentén hoztuk létre a Wellbeing HUB-ot: egy belső tudás- és ötletmegosztó közösséget, amely platformot biztosít mindazok számára, akik aktívan szeretnének részt venni a jólléti programok tervezésében és kivitelezésében. A HUB 2025 tavaszán indult, célja pedig a munkatársak aktív bevonása – annak érdekében, hogy ne csupán résztvevői, hanem alakítói is legyenek a szervezeti jólléti kultúrának. A HUB hosszú távon a Wellbeing Nagyköveti Hálózat alapját képezik. A nagykövetek kulcsszerepet vállalnak majd a tudásmegosztásban, a kollégák inspirálásában, valamint a program fenntarthatóságának biztosításában.

A wellbeing program sikerének valódi kulcsa a komplexitásában rejlik: négy pillér – mentális, fizikai, közösségi és anyagi jóllét – mentén, holisztikus szemlélettel építkezünk. A tartalmat folyamatosan a kollégáinkhoz és a vállalati stratégiához, célokhoz igazítjuk, így mindenki megtalálhatja benne a számára releváns támogatást. Az interaktív elemek, változatos formátumok és élményszerű aktivitások segítenek fenntartani az érdeklődést és a közösségi élményt. Programunk nem egyszeri kampány, hanem a vállalati kultúrába beágyazott, személyre szabható élmény, amely hosszú távon járul hozzá a kollégák testi-lelki egyensúlyához, elkötelezettségéhez és a munkahelyi elkötelezettség növeléséhez.

A People & Culture csapat lelkesedése és szakértelme adja a program lendületét és irányát. A stratégiáért Sáfrány Lilla Head of P&C, a koncepciókért és megvalósításért Horváth Zsófia People Solutions & TA Supervisor felelős, a kommunikációs tartalmakért pedig Fülep Titanilla EB & Internal Communication Specialist felel. Az ő elképzeléseik és azok megvalósítása nélkül nem aratott volna ilyen sikert és nem hatott volna a szervezetre a program olyan mértékben, mint ahogyan az meg tudott valósulni.